Postvenda servo estas la plej koncerna afero por klientoj krom la maŝino mem. Iuj klientoj trovas diversajn problemojn post aĉetado de la maŝino: la maŝino ne povas funkcii normale, la produktoj produktitaj ne estas laŭnormaj kaj aliaj oftaj problemoj. Iuj klientoj ne havas gravan sperton pri produktado. Se ne ekzistas profesia inĝeniero por gvidi la maŝinan muntadon kaj produktadprocezon, estos malfacile antaŭeniri. Eĉ la plej bona maŝino estas nur amaso da rubfero. Kaj niaj inĝenieroj ne nur havas riĉan sperton, sed ankaŭ havas seriozan kaj respondecan laboran sintenon. Kelkaj el ili estas en eksterlandoj dum longa tempo kaj respondecas pri la bontenado kaj post-vendo de klientoj.
Kiam la epidemio furiozas en- kaj eksterlande, eĉ antaŭ diversaj malfacilaĵoj, ni aktive solvas problemojn el la perspektivo de klientoj. La inĝenieroj estas plene armitaj kaj iras por sencimigi la ekipaĵon persone. Iuj ne povas iri al la retejo persone pro naciaj politikaj kialoj. Niaj inĝenieroj estas interretaj 24 horojn tage. Servu, solvu problemojn zorge kaj pacience, kaj helpu klientojn produkti glate.
Kiel postvenda inĝeniero, li ne nur alfrontas specifajn demandojn pri produkta agado kaj aplikado de klientoj, sed ankaŭ havas profesian kaj fortan teknikan scion. Sekve, niaj inĝenieroj estas ĉiam en stato de lernado, konstante ĝisdatigante kaj plenigante siajn proprajn scirezervojn. Senĉese riĉigu vian scion-rezervon kaj kapablon solvi novajn problemojn, riĉigi viajn sciojn kaj plibonigi vian kapablon solvi problemojn.
La plej altvalora rimedo en la mondo estas fido. Por gajni la fidon de aliaj, ni devas plenumi niajn promesojn kaj fari pli grandajn klopodojn por protekti ĉi tiun fidon. La ekonomia perspektivo estas plena de variabloj. Ni devas labori forte por konservi la fidon de niaj klientoj kaj plibonigi niajn servojn.
Afiŝtempo: Feb-27-2023